配達員向けアプリ使用ガイド 基本操作編

— DRIVER GUIDE 01

基本操作編

配達中の基本的な操作方法をご案内します。

通常の単配送(1件のみの配達)

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Uber Eats
出前館
ロケットナウ
受諾を記録
受諾画面

依頼を受けたら、「受諾を記録」をタップします。「受諾を記録しました」という表示が出た後、進捗を示すステータス画面に自動で切り替わります。

9:41●●●●
13:20
Uber Eats
タップして進める
ステータス画面

お店に着いたら、カードをタップしてピックアップ画面に進みます。配達先に着いたときも、同じカードをタップして配達完了画面に進みます。カードをタップして中身を確認するだけでは、何も記録されません。気になったら気軽に開いて確認して大丈夫です。

9:41●●●●
13:20
Uber Eats
ピックアップ
ピックアップ画面

「ピックアップ」ボタンをタップします。「ピックアップを記録しました」という表示の後、再びステータス画面に戻ります。

9:41●●●●
¥612
長押しで確定
配達完了画面

受け取った金額をテンキーまたは音声で入力し、1秒間長押しして確定します。「配達完了を記録しました」という表示が出て、次の依頼を待つ受諾画面に戻ります。

※各操作を行うと、その場に確認の表示が出ます。表示が消えると同時に、次の画面に自動的に切り替わります。

単体のバッチ配送(複数件をまとめて受諾する場合)

9:41●●●●
13:20
Uber Eats
×2
2件(全件)受取
1件受取
ピックアップ画面(束・×2の例)

依頼を受ける際に、件数(2件・3件等)を選んで受諾します。受諾・ピックアップは単配送と同様に都度記録しますが、金額の入力だけは、すべての配達が完了した最後の1回のみです。

単体がバッチになったとき(配達中に依頼が追加された場合)

単独として受けたはずが、途中でまとめ払いになるケースへの対応方法は2つあります。「事前にわかる場合」と「後で気づいた場合」で、使うボタンが異なります。

9:41●●●●
¥ ー ー ー
未入力のまま長押し=スキップ
配達完了画面 ー 事前にわかる場合「スキップ」

配達完了画面で金額を入力せず、そのまま長押しすると「スキップ」として記録されます。渡すたびにこれを繰り返し、最後にまとめて支払われる配達の完了時に、合算額を1回だけ入力すればOKです。スキップした件数は自動でカウントされます。

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1
2
3
4
5
6
まとめる
0
⌫
配達完了画面 ー 後で気づいた場合「まとめる」

渡し終えてから、実はまとめ払いだったと気づいた場合は、テンキー内にある「まとめる」ボタン(左下の小さなボタン)から、遡ってまとめる件数を選べます。

プラットフォームの選び方・切り替え方

画面上部に、現在選択しているプラットフォームが常に表示されています。

依頼を1件も受けていない状態であれば、名前をタップするだけでプラットフォームを切り替えられます。

依頼を受けている間は、プラットフォームの選択が固定されます。固定されている間にタップしようとすると、「未完了の案件があるため変更できません」という表示が出ます。