配達員向けアプリ使用ガイド 基本操作編

基本操作編

配達中の基本的な操作方法をご案内します。

通常の単配送(1件のみの配達)

  1. 依頼を受けたら、受諾画面で「受諾する」をタップします
  2. 「受諾を記録しました」という表示が出た後、進捗を示すステータス画面に切り替わります
  3. お店に着いたら、ステータス画面のカードをタップしてピックアップ画面に進みます
  4. ピックアップ画面で「ピックアップ」ボタンをタップします
  5. 「ピックアップを記録しました」という表示の後、再びステータス画面に戻ります
  6. 配達先に着いたら、ステータス画面のカードをタップして配達完了画面に進みます
  7. 受け取った金額をテンキーまたは音声で入力し、1秒間長押しして確定します
  8. 「配達完了を記録しました」という表示が出て、次の依頼を待つ画面に戻ります

※各操作を行うと、その場に確認の表示が出ます。表示が消えると同時に、次の画面に自動的に切り替わります。

単体のバッチ配送(複数件をまとめて受託する場合)

  1. 依頼を受ける際に、件数(2件・3件等)を選んで受諾します
  2. 受諾・ピックアップは、単配送と同様に都度記録します
  3. 金額の入力は、すべての配達が完了した最後の1回のみです。プラットフォーム側の合算表示に合わせているため、内訳を個別に分けて入力することはできません

単体がバッチになったとき(配達中に依頼が追加された場合)

ステータス画面には、案件が残っている間、常に「+新しい依頼を受ける」ボタンが表示されています。単独の配達として受諾した後、同じお店から別の依頼が入った場合も、このボタンから通常通り受諾できます。

依頼を受けると、ステータス画面に新しいカードが追加されます。

受諾のタイミングが近い場合、システムが自動的にまとめて扱うか判断することがあります。渡し終えたら、いつも通り「完了」を押すだけで大丈夫ですが、まれに「この◯件は、まとめて1回で支払われましたか?」という確認画面が表示されることがあります。表示されたら、実際の支払い方法に応じて「はい」「いいえ」をお答えください。

プラットフォームの選び方・切り替え方

画面上部に、現在選択しているプラットフォームが常に表示されています。

依頼を1件も受けていない状態であれば、名前をタップするだけでプラットフォームを切り替えられます。

依頼を受けている間は、プラットフォームの選択が固定されます。固定されている間にタップしようとすると、「未完了の案件があるため変更できません」という表示が出ます。

← ガイド目次に戻る